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- Leader sind überzeugt: Führen heisst dienen. Sie springen dort ein, wo Not am Mann ist – und nur dort.
- Leader erkennen sich selbst. Darum wissen sie, wo sie die Richtigen sind und wovon sie die Finger lassen sollten.
- Leader haben Mut: Das heisst nicht, dass sie keine Angst kennen, sondern dass sie sich ihrer Angst bewusst sind – und den Weg trotzdem gehen.
- Leader wissen, dass ein schwieriger Mitarbeiter ihr schwieriger Mitarbeiter ist: Sie wissen, mit welchem Typ Mensch sie immer wieder in Clinch geraten und warum.
- Leader haben erkannt, dass der ganz andere die beste Ergänzung zu ihnen ist, und sie geben ihm einen Platz in ihrem Team.
- Leader sind aufgrund ihres messerscharfen Verstandes erfolgreich, wissen aber auch genau, wo ihnen dieses Messer entgleitet, weil unangemessene Gefühle sie überwältigen.
- Leader schenken ihrem Mitarbeiter Vertrauen. So spornen sie ihn zu Höchstleistungen an.
- Leader sehen es nicht als Schande, einen Fehler zu machen, wohl aber, ihn zweimal zu machen.
- Leader tragen Sorge und Verantwortung im Umgang mit den Mitmenschen. Es kann sein, dass sich sehr schnell sehr vieles verändert…
- Leader haben erkannt: Die Zeit fliesst nur in eine Richtung, darum können wir uns nur in der Zukunft verbessern.
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